Resulta curioso ver a muchas personas escuchando sus propios mensajes de voz después de que los envían, bien sea por WhatsApp o alguna otra red social. Si no es usted mismo el que lo hace, seguramente ha podido notar esta conducta en un amigo, un familiar o algún conocido.
Pero, ¿por qué sucede esto? Le preguntamos a la Inteligencia Artificial (ChatGPT) las razones de este comportamiento y señaló varias razones.
La IA señala que uno de los principales motivos es la ansiedad social. Muchas personas sienten una necesidad de asegurarse de que su mensaje ha sido claro y comprendido correctamente, especialmente cuando se trata de temas importantes o emocionales. Escuchar el mensaje de voz les permite verificar si el tono, el contenido y la forma en que lo expresaron cumplen con sus expectativas. Este acto de revisión les da una sensación de control sobre la situación. Lea: 5 tips para prevenir amenazas causadas por correo malicioso
Así mismo, indica que otro factor relevante es el auto-monitoreo. “Los seres humanos somos naturalmente auto-críticos y esto se extiende a la manera en que nos comunicamos. Al escuchar sus mensajes, algunas personas buscan evaluar si cometieron errores o si su forma de hablar fue adecuada. Esta autocrítica está estrechamente vinculada con el deseo de proyectar una imagen positiva y coherente ante los demás, lo que puede generar inseguridad sobre la calidad del mensaje enviado”.
Perspectiva cognitiva en los mensajes de audio
La IA también señala que, desde una perspectiva cognitiva, la percepción del sonido propio tiene un efecto significativo. “Cuando hablamos, escuchamos nuestra voz de manera diferente a como la escuchan los demás, debido a la conducción ósea y a las resonancias internas de nuestro cuerpo. Esto puede generar una desconexión entre la forma en que percibimos nuestra voz en tiempo real y la que escuchamos en una grabación. Al escuchar el mensaje enviado, algunas personas buscan confirmar si esa diferencia es tan notoria como temen, lo que les da la oportunidad de corregir cualquier incomodidad personal con su tono o pronunciación”.
En muchos casos, también interviene el deseo de confirmar el mensaje. En conversaciones informales o íntimas, escuchar el mensaje de voz puede ser una forma de asegurarse de que se transmitieron adecuadamente las emociones y matices que querían comunicar. A diferencia de los textos, los mensajes de voz tienen la capacidad de transmitir emociones, lo que hace que algunas personas busquen una retroalimentación emocional más clara sobre lo que dijeron. Lea aquí: Ventajas de los agentes inteligentes sobre los chatbots
La IA señala que, además, el efecto de validación personal juega un rol importante. Algunas personas sienten una necesidad de validación constante sobre sus interacciones. Escuchar su propio mensaje de voz les brinda una sensación de certeza, ya que les permite evaluar cómo fueron percibidos por otros, incluso si ese “otro” es solo ellos mismos. Este comportamiento refleja una búsqueda de afirmación en un contexto social cada vez más digitalizado.
“Finalmente, no debemos olvidar el componente emocional. En algunos casos, escuchar el mensaje de voz es una manera de revivir el momento, especialmente si el mensaje estaba cargado de sentimientos o si se trataba de una conversación significativa. Las personas a menudo buscan experimentar nuevamente las emociones asociadas con la interacción, y el simple acto de escuchar el mensaje les permite revivir esa conexión emocional, lo cual refuerza el sentido de cercanía en las relaciones”, indica.