Con las billeteras digitales, tarjetas débito y dinero electrónico, cada vez es más difícil encontrar personas que cuenten con efectivo a la hora de pagar por productos que regularmente lo exigen como lo es el transporte público que, a diario, según las más recientes cifras recientes del DANE, se transportan al menos 529,4 millones de pasajeros en el Sistema Integrado de Transporte Masivo (SITM) de las principales ciudades lo que representó un aumento de 2,5%.
En este sentido, la alta demanda refleja dificultades para los pasajeros al momento de pagar su pasaje dadas las extensas filas para recargar, sobre todo en horas pico donde la afluencia de pasajeros aumenta considerablemente. Lea también: ¿Cómo diferenciar un video real de uno que es hecho con IA?
De acuerdo con cifras de Asobancaria, se estima que la adopción de pagos digitales podría aumentar la eficiencia del sistema en un 20%. Sin embargo, actualmente solo 1 de cada 10 pagos en el transporte público se realizan con métodos digitales.
Para Christian Cepeda, CEO y cofounder de Kuvasz (KVZ), empresa especializada en tecnología financiera, los pagos digitales pueden lograr agilizar diferentes tareas y permitir enfocar los esfuerzos en otros pilares porque no solo simplifica el viaje, sino que provee a las autoridades información valiosa para una movilidad más sostenible.
“Las ciudades avanzan hacia un modelo eficiente, accesible, sin efectivo donde el mundo digital, e incluso biométrico, está tomando fuerza. En el reciente Foro de Pagos de EE. UU 2023, se ha destacado el potencial de la biometría para mejorar la seguridad de los pagos.
Uno de los puntos más relevantes es la resistencia al fraude que ofrece la autenticación multifactor integrada en este tipo de pagos. El registro con un comerciante específico y la vinculación de datos biométricos (palma, iris o huella digital) crea una barrera robusta contra las actividades fraudulentas.”, cuenta Cepeda.
Y es que, según Asobancaria, desde mediados del 2023 se están liderando pruebas piloto de tecnología del reconocimiento facial contra la base de datos oficial del país. Según el portal de la agremiación, esto permitirá mejorar la experiencia del usuario financiero, robustecer las medidas de seguridad y eliminar trámites de autenticación menos eficientes.
Si bien estos primeros pilotos se están desarrollando en algunos bancos del país, la autenticación en todos los sectores, a través de los datos biométricos, se está convirtiendo en una realidad.
El nuevo informe de Visa aborda los beneficios de la tecnología para impulsar la movilidad urbana en un futuro donde convergen diferentes actores. Según el estudio, el 83% de los proveedores de transporte aún no cuentan con estrategias para implementar estas tecnologías. Además, según detalla, en ciudades de la región como Río de Janeiro y Ciudad de Guatemala, hubo un incremento del 10% en las transacciones de los usuarios de transporte público que pudieron tener acceso a estos métodos de pago. Lea también: ¡Impresionante! OpenAI presenta “Sora”, modelo que transforma texto en video
“Colombia es uno de los países en Latinoamérica que busca avanzar en métodos de pago digitales y a través de la biometría. Estamos cerca de poder hacer pagos con reconocimiento facial, huella dactilar o, incluso, el escáner de iris. En el caso del transporte, algunos medios como TransMilenio en Bogotá están trabajando para implementar un sistema de pago biométrico facial”, relata Cepeda, CEO de KVZ, quien añade que Medellín está desarrollando un sistema integrado de pago único y ciudades como Cali y Barranquilla están explorando el uso de buses eléctricos y taxis autónomos.