Mientras el debate sobre la salud y la seguridad laboral gana protagonismo en Colombia, una pregunta clave sigue sin respuesta en muchas organizaciones: ¿estamos realmente preparados para actuar ante una emergencia médica dentro de nuestras instalaciones?
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Redacción SaludAunque los esfuerzos por implementar protocolos de bioseguridad, velar por el bienestar emocional de los trabajadores y adoptar tecnologías son cada vez más frecuentes, la atención médica inmediata en el lugar de los hechos sigue siendo una deuda pendiente. El servicio de “Área Protegida” emerge como una solución concreta y urgente.
La diferencia entre prevenir una tragedia o lamentarla
Un Área Protegida es un esquema de atención prehospitalaria que garantiza la respuesta inmediata ante cualquier urgencia médica dentro de un establecimiento, sin importar si la persona afectada es parte del personal, un cliente o un visitante ocasional. En términos prácticos, significa tener un médico a la mano y, a su vez, una ambulancia -medicalizada o básica- con personal profesional listo para actuar 24/7, en minutos.
Este modelo, más allá del cumplimiento legal -como lo exige el Decreto 1072 de 2015 dentro del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo-, representa una decisión estratégica que protege vidas y fortalece la reputación y la confianza empresarial.
Según datos del Ministerio de Salud, en Colombia se registran más de 720.000 urgencias médicas laborales al año. En casos de emergencia, esta cifra puede duplicarse. Más de la mitad de los centros de trabajo no cuentan con protocolos activos de atención inmediata. Adicionalmente, la falta de respuesta oportuna sigue siendo una de las principales causas de complicaciones médicas graves en entornos laborales y comerciales, donde incluso puede perderse la vida.
En este contexto, contar con un servicio de atención prehospitalaria no es una opción, sino una responsabilidad empresarial y humana.
Prevención, asesoría y respuesta integral desde las empresas
Algunas organizaciones especializadas, como DMF Medics, han desarrollado modelos de Área Protegida que incluyen la identificación de riesgos en sitio, acompañamiento en el diseño de rutas de evacuación, capacitaciones al personal de primera respuesta y asesoría permanente en la actualización de planes de emergencia.
“Nos enfrentamos cada semana a casos donde la falta de reacción oportuna puede comprometer una vida. No discrimina edad, género ni actividad económica. Nuestro propósito es que ninguna empresa, independientemente del sector o tamaño, tenga que improvisar en una emergencia o urgencia”, explica Diana Marcela Fino.
¿Quiénes deberían tener un Área Protegida?
El servicio es obligatorio para:
- Empresas con alto flujo de personas (centros comerciales, EPS, bancos).
- Industrias con riesgo operativo (manufactura, logística, energía).
- Instituciones educativas y entidades públicas.
- Negocios que deseen brindar un entorno realmente seguro para trabajadores y visitantes.
- Cualquier empresa que, entre empleados y visitantes, tenga más de 10 usuarios diarios en promedio.
En un país donde la atención de urgencias y emergencias muchas veces depende del colapso del sistema o la distancia a un centro asistencial, tener una red de respuesta inmediata dentro de la empresa puede marcar la diferencia.