Un alza desmedida en las facturas de los servicios públicos domiciliarios, principalmente de las empresas Electricaribe, Veolia y Servigenerales, fue denunciada por la Personería de Montería, luego de analizar las quejas instauradas por los usuarios durante este aislamiento obligatorio. Lea aquí: Medidas de alivio para usuarios de Acuacar
El personero de Montería, Jorge Galofre, indicó que es evidente que al estar en casa durante la cuarentena el consumo de algunos de los servicios públicos puede aumentar, sin embargo, los usuarios han manifestado que las tarifas y la facturación de servicios como el de energía eléctrica, agua y aseo, han tenido un alza injustificada y desmedida.
Sostuvo que las quejas contra las entidades de servicios públicos son un tema recurrente en la entidad y por ello están brindando asesoría y acompañamiento gratuito a todos los ciudadanos, indicando cómo elaborar derechos de petición, acciones de tutela, entre otros recursos jurídicos para proteger los derechos e intereses de los usuarios.
“Solicitamos que se revise esta situación y se tomen las medidas correctivas para evitar que los usuarios paguen de más en los recibos. Lo último que necesitan los ciudadanos en estos momentos de recesión económica, ocasionada por la emergencia del COVID-19, son abusos de las empresas que prestan estos servicios”, manifestó Galofre.
De igual forma, invitó a todos los monterianos que tengan quejas contra las empresas de servicios públicos domiciliaros a comunicarse con la Personería de Montería. “Nosotros estamos prestos a asesorarlos y brindarles todo el acompañamiento que necesiten”, expresó el funcionario.