La Alcaldía de Barranquilla avanza en la implementación de ‘Sisbén visible, comunidad segura’, una estrategia integral diseñada para renovar la imagen institucional del Sisbén, optimizar sus procesos de atención y reforzar la seguridad durante las visitas a los hogares barranquilleros.
Según la Oficina del Sisbén, a partir de ahora, además de portar los nuevos uniformes -azul y naranja-, los encuestadores del Sisbén en Barranquilla contarán con dos herramientas adicionales de identificación: un carné digital que los acredita como contratistas de la Alcaldía y un código QR que al ser escaneado llevará a la ciudadanía a un listado oficial en la web con todos los encuestadores autorizados de la Oficina Sisbén. Lea aquí: Así fue la tarde del ‘Fondito Mariana Pajón’ con niños de Puerto Colombia
“La Alcaldía de Barranquilla invita a la comunidad a realizar este proceso de verificación antes de permitir el ingreso de cualquier persona a sus hogares, garantizando así mayor seguridad y confianza en las visitas”, dice el comunicado.
También se puso en marcha una mejor atención al público
Adicionalmente, se han puesto en marcha mejoras en la atención al público, con el objetivo de ofrecer un servicio más cercano, ágil y confiable, alineado con las expectativas de los ciudadanos.
Claudia Jimena Herrera, jefa de la Oficina del Sisbén de Barranquilla, sostuvo que “con la estrategia del Distrito ‘Sisbén visible, comunidad segura’, por instrucciones del alcalde Alejandro Char, damos un paso más hacia la atención que merecen los barranquilleros: cercana, segura y transparente”.
“Esta estrategia no sólo mejora nuestros procesos, sino que fortalece la confianza entre la comunidad y nuestro equipo, porque cada visita y cada atención es importante para nosotros”, afirmó la funcionaria. Siga leyendo: Proponen “una decisión política urgente” para evitar un apagón en Colombia
Y terminó diciendo que, en el marco de esta estrategia, también se reconoció el compromiso del equipo Sisbén mediante la entrega de certificaciones a los funcionarios que completaron su proceso de formación con el Departamento Nacional de Planeación (DNP), lo que contribuye al fortalecimiento de sus competencias y a la mejora continua en la calidad del servicio.