Con el fin de atender la creciente demanda de ciudadanos interesados en tramitar la solicitud y renovación del pasaporte, la Gobernación del Atlántico, a través de la Oficina de Pasaportes, aumentó a 500 citas diarias, así lo confirmó la subsecretaria de Pasaportes, Malka Irina León.
De acuerdo a la información entregada por la funcionaria, para facilitar el proceso, se tomó la decisión de liberar primero los cupos de pago y, 20 minutos después, los cupos para citas. Esta estrategia busca dar mayor oportunidad a los usuarios de completar ambos pasos sin contratiempos.
“Teniendo en cuenta que se ha incrementado la demanda de las personas que quieren acceder al aplicativo, se hizo un aumento en el número de citas que se estaban dando hace 15 días. En este momento ampliamos la capacidad de la oficina con 500 citas diarias, así como 500 pagos diarios”, precisó.
León explicó que la asignación de citas y pagos se realiza exclusivamente a través del aplicativo web disponible en la página oficial www.atlantico.gov.co, en la sección de “Atención al ciudadano – Pasaporte”.
Allí, los usuarios pueden realizar el pago y agendar su cita en los diferentes horarios habilitados. Lea aquí: El Plan Departamental de Agua del Atlántico es el mejor del país, ¿por qué?
“Queremos enviar un mensaje de tranquilidad a los ciudadanos. Las personas que tienen su pasaporte vigente con una fecha de vencimiento de dos o tres años no necesitan hacer el trámite en este momento”, dijo León.
Y seguidamente apuntó: “invitamos especialmente a quienes tienen el pasaporte próximo a vencerse —en seis meses o menos— a que gestionen su renovación con tiempo, pensando en eventuales planes de viaje a fin de año”.
Los horarios de atención para pagos y citas
Según confirmó la subsecretaria de Pasaportes, los horarios para pagos y citas se habilitan varias veces al día: 7:00 a.m., 8:00 a.m., 9:00 a.m., 2:00 p.m. y 3:00 p.m. Siga leyendo: Procuraduría General hace vigilancia en Uniatlántico, ¿por qué motivos?
Además, de franjas adicionales a las 7:30 a.m., 8:30 a.m., 9:30 a.m., 2:30 p.m. y 3:30 p.m.
Dijo que la oficina de pasaportes funciona de lunes a viernes en horario habitual y cuenta con atención para casos especiales y urgencias.
“Invitamos a la comunidad a pedir las citas en los horarios establecidos. Hemos dispuesto múltiples espacios para que todos tengan la oportunidad de acceder a todos los servicios”, terminó diciendo Malka Irina León.