Con el propósito de asegurar la continuidad del servicio eléctrico durante la Semana Santa, Afinia, filial del Grupo EPM, puso en marcha su plan de contingencia en zonas turísticas y puntos de alta afluencia en Bolívar, Cesar, Córdoba, Sucre y once municipios del Magdalena.
Más de 800 colaboradores, entre técnicos, operativos y personal administrativo, estarán disponibles para atender posibles eventualidades en la red eléctrica. Las brigadas estarán distribuidas estratégicamente en las áreas con mayor flujo turístico, equipadas con herramientas y tecnología para dar una respuesta rápida ante fallas o interrupciones imprevistas. Lea también: Superintendencia evalúa a Afinia para fortalecer la calidad del servicio
Labores preventivas de Afinia para reforzar la red
Durante las semanas previas, la compañía realizó trabajos técnicos orientados a minimizar las fallas no programadas y fortalecer la red de distribución. Entre las principales acciones destacan:
- Poda y despeje de vegetación en 52 circuitos.
- Intervención prioritaria en 20 circuitos estratégicos.
- Inspecciones termográficas en 51 circuitos para detectar puntos críticos.
- Mantenimiento preventivo en subestaciones, balanceo de cargas y renovación de infraestructura deteriorada.
Estas acciones hacen parte de una estrategia preventiva para garantizar la confiabilidad del sistema y reducir el impacto de factores externos como condiciones climáticas o sobrecargas por alta demanda. Le puede interesar: Afinia defiende cortes de luz: “Confiamos en que sea una medida transitoria”
Afinia confirmó que durante los días santos no se realizarán trabajos programados en la red, con el fin de evitar interrupciones del servicio.
La empresa invita a los ciudadanos a reportar cualquier novedad a través de sus canales de atención y reiterar su compromiso con la calidad, continuidad y cobertura del servicio en esta temporada clave para la región.
Líneas de atención de Afinia
La empresa recordó que tiene habilitados varios canales de atención para que los usuarios resuelvan sus dudas, realicen pagos y reportes.
Estos son las líneas 115, 6056502120 y 018000919191. De igual forma se puede ingresar a la oficina virtual mediante la web www.afinia.com.co y utilizar la aplicación para dispositivos móviles Afiniapp.