La Secretaría de Educación y Cultura Municipal de Sincelejo recibirá mañana el certificado de Icontec ISO 9000, en los procesos de atención al ciudadano, cobertura y recursos humanos.
Para tal fin, se cumplirá un acto protocolario en el Teatro Municipal, a partir de las 2:00 de la tarde, en donde estarán presentes el alcalde municipal, Jesús Paternina Samur, funcionarios del Ministerio de Educación Nacional, funcionarios de la Secretaría de Educación, entre otros.
Para obtener esta certificación, la Secretaría de Educación y Cultura de Sincelejo recibió el acompañamiento del Ministerio de Educación Nacional que estableció los criterios a cumplir para mejorar los diferentes procesos.
Así mismo, el Icontec realizó varias etapas de acompañamiento, donde midió la disposición, el compromiso y el manejo de los resultados por parte de los funcionarios de esa Secretaría, según lo dieron a conocer.
La Secretaría de Educación Municipal, informó que el Sistema de Atención al Ciudadano (SAC) permite a los ciudadanos realizar sus consultas, quejas o reclamos, trámites y solicitudes de una forma rápida y efectiva, mediante un aplicativo Web, sin salir de casa o lugar de trabajo.
En cuanto a los procesos de cobertura se maneja la información a partir de plataformas como el Simat, donde aparecen registrados los estudiantes del municipio de Sincelejo.
La secretaria de Educación y Cultura del municipio, Astrid Peralta, se mostró complacida con este logro.
“A partir de esta certificación entraremos en una nueva etapa donde los procesos se realizan con estándares de calidad bastante altos, con celeridad. Este es un logro de todo el sector educativo municipal”, expresó.
En el evento se aprovechará para celebrar el día del maestro con presentaciones musicales, danzas y rifa de premios para los docentes del municipio de Sincelejo.