Amazon presentó este miércoles Alexa+, una nueva versión de su asistente de voz que incorpora inteligencia artificial generativa y promete convertirse en el “nuevo mejor amigo digital” de los usuarios. El servicio tendrá un costo de 19,99 dólares al mes, aunque será gratuito para los suscriptores de Amazon Prime.
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ColprensaUna Alexa más inteligente y personalizada
El anuncio tuvo lugar en Nueva York y estuvo a cargo de Panos Panay, jefe de nuevos dispositivos y servicios de Amazon, quien destacó que esta nueva generación de Alexa es más inteligente, conversacional y personalizada, con la capacidad de realizar tareas en nombre del usuario. Lea aquí: El hackeo de más de 1.000 millones desata crisis en las criptomonedas
Entre sus funciones, Alexa+ podrá:
- Organizar citas y hacer reservas en restaurantes.
- Enviar mensajes de texto a contactos como la niñera.
- Actuar como un asistente de compras, encontrando regalos y encargándose del pedido, envío y envoltura.
El lanzamiento en Estados Unidos está previsto para las próximas semanas.
Durante la presentación, Panay mostró cómo Alexa+ puede hacer que un hogar inteligente sea más eficiente. Como ejemplo, la asistente pasó de reproducir música en una televisión inteligente a mostrar una escena específica de una película en la que suena esa canción. En este caso, la demostración incluyó el tema Shallow, de Lady Gaga y Bradley Cooper, que llevó directamente a una escena de A Star Is Born.
This is Alexa+ pic.twitter.com/CTv2vWRvLK
— Ray Wong (@raywongy) February 26, 2025
Un mercado con cada vez más asistentes de IA
Alexa+ no estará sola en la competencia, ya que enfrentará a otros asistentes con inteligencia artificial, como ChatGPT de OpenAI o Gemini de Google.
En el evento también participó Andy Jassy, director ejecutivo de Amazon, quien afirmó que su empresa es la que más invierte en inteligencia artificial. Sin embargo, no se especificó cómo Amazon evitará las “alucinaciones” de la IA, es decir, respuestas erróneas pero estructuradas de manera convincente, un punto especialmente relevante dado que Alexa+ estará al alcance de menores de edad. Le puede interesar: Trump amenaza con restringir acceso a tecnología de EE.UU. a varios países
Meet the new Alexa 💙 #AlexaPlushttps://t.co/0MrsUicldb pic.twitter.com/py55dLp5ke
— Alexa (@AmazonAlexa) February 26, 2025
Integración con múltiples servicios
Uno de los aspectos que Amazon destacó como ventaja competitiva de Alexa+ es su integración con “decenas de miles de otros servicios y dispositivos”, incluyendo:
- Uber (para pedir un viaje sin abrir la app).
- Zoom (para unirse a reuniones).
- Time (para acceder a noticias).
- Suno AI (para crear música personalizada).
El desafío financiero de Alexa
A pesar del crecimiento en su uso—Amazon reportó un 20 % más de interacciones con Alexa en 2024 respecto al año anterior—la división ha generado pérdidas de más de 25.000 millones de dólares.
Este es el primer intento de Amazon por monetizar su asistente de voz. Si solo el 10 % de sus usuarios aceptara pagar 5 dólares al mes, la compañía podría generar 600 millones de dólares al año.