Transcaribe, el sistema de transporte masivo de Cartagena, enfrenta quejas constantes sobre tarjetas y saldos. Le puede interesar: Nuevos detalles de las colombianas rescatadas de una red de trata en México
El alcalde de Cartagena, Dumek Turbay Paz, reaccionó a través de la plataforma X compartiendo un video de un usuario indignado y solicitando a Transcaribe que tome medidas inmediatas. El usuario del video afirma que Transcaribe le ha estado “estafando” desde diciembre, aunque el sistema asegura que no se han perdido ni robado saldos y que ha restablecido la mayoría de los saldos negativos.
Transcaribe atribuye estos problemas a fallos en la transmisión de información debido a problemas de conectividad con el sistema de recaudo y ha implementado un protocolo para resolverlos. Para obtener soluciones, los usuarios pueden comunicarse con el CAU de Patio Portal o el correo atencionalusuario@transcaribe.gov.co. Lea aquí: Futbolista israelí pidió liberación de rehenes de Hamás ¿Qué le sucedió?