Pasteur Laboratorios Clínicos cumple 75 años siendo uno de los centros diagnósticos más importantes y reconocidos de la Costa colombiana, procesando alrededor de 1,8 millones de muestras al año.
En su trayectoria ha adoptado distintas soluciones de Siemens Healthineers para aumentar el rendimiento de sus laboratorios y reducir los tiempos de respuesta.
Vanessa Abello, Gerente General de Pasteur, nos cuenta acerca de cómo han venido transformando la operación diagnóstica durante todos estos años:
Sabemos que Laboratorios Pasteur es pionero en tener las mejores prácticas de laboratorio, ¿qué los ha llevado a tener el éxito que han logrado?
Este ha sido un trabajo de más de 75 años y de varias generaciones. Nuestro objetivo siempre ha sido mejorar y sofisticar nuestra operación. En el pasar de los años hemos buscado cómo tecnificarnos, entrenarnos y acreditarnos, siempre con una visión de evolucionar y brindar un servicio de calidad.
Nos hemos aliado con Siemens Healthineers para dotar nuestros laboratorios con la mejor tecnología, y recientemente obtuvimos la acreditación internacional ISO 15189 – la máxima norma de laboratorio clínico a nivel mundial, con la que estamos demostrando que nuestro laboratorio en Barranquilla tiene los más altos estándares, pues estamos logrando el mayor número de pruebas acreditadas, que son 54, en Colombia y el Caribe.
¿Qué ha sido clave para transformar Pasteur en todo su recorrido?
Hay tres aspectos a los que les hemos dado prioridad: la capacitación y entrenamiento continuo al personal, la tecnificación y el trabajo en equipo. Con respecto al primer punto, somos fieles creyentes de que como compañía de salud debemos tomarnos el tiempo necesario para formar a la gente adecuadamente tanto clínica como técnicamente. Formar al personal lleva tiempo, pero a la larga te ahorra tiempo. Y si no inviertes tiempo en tu personal, no puedes esperar ningún rendimiento. Aquí, Siemens Healthineers ha sido fundamental y ha sido nuestro guía para estar actualizado en nuevas tendencias y métodos para un manejo más eficiente de nuestro laboratorio.
Por otro lado, cuando hablo de tecnificación me refiero a invertir en la mejor tecnología. En 2018 apostamos por instalar el sistema robótico-inteligente -Aptio- para el procesamiento automatizado de exámenes y el sistema de inmunoquímica Atellica Solution de Siemens Healthineers. Con esta tecnología que a través de su sistema magnético para el procesamiento de muestras, elevamos nuestra operación siendo 10 veces más rápidos que cualquier otro laboratorio con equipos convencionales, y logramos reducir hasta en un 80% el tiempo de entrega de los resultados, con el margen de error más bajo existente.
Y también mencioné el trabajo en equipo, y no solo hablo de nuestro personal en los centros diagnósticos, me refiero al trabajo que tenemos con nuestros aliados. Contar con socios comerciales de forma continua es poder desarrollar habilidades y crecimiento para satisfacer las necesidades de nuestros pacientes y médicos. Tenemos toda la tranquilidad de contar con un respaldo de tecnología de calidad, pruebas y reactivos con una alta precisión clínica para que nuestro personal de laboratorio pueda centrarse en los que está capacitado para hacer: analizar y entregar resultados de pruebas oportunas y precisas a los pacientes.
¿Qué significa para la Costa colombiana contar con uno de los laboratorios más completos?
¡Mucho! En Pasteur Laboratorios contamos con uno de los sistemas más completos y automatizados, con el que estamos ganando todos: primero, más personas pueden tener diagnósticos en un menor tiempo; segundo, nuestros centros diagnósticos se han convertido en un eje central ya que atendemos gran parte de la población de Barranquilla, Santa Marta y Cartagena; y tercero, gracias a un portafolio de pruebas integral estamos identificando diversas patologías de manera precisa y anticipándonos a prevenir distintas enfermedades.¿
La digitalización junto la IA es uno de los temas que muchas compañías han y están implementando, ¿desde Pasteur qué están haciendo con IA y herramientas digitales para mejorar la experiencia del paciente y entrega de resultados?
Siempre estamos en la búsqueda de innovar en nuestro laboratorio. La digitalización ha sido clave para racionalizar y anticiparnos en la operación del laboratorio. Con la IA estamos siendo capaces de identificar las oportunidades de mejora del sistema que pueden tener consecuencias indeseables y costosas. También estamos teniendo la capacidad de disminuir el tiempo de inactividad, fortalecer la planificación mediante la monitorización en tiempo real de los elementos críticos de los analizadores para detectar potenciales fallos del sistema con semanas de antelación. Además de tener en análisis la suficiente data de cada paciente para informarle sus tendencia en sus parámetros de monitoreo. Y, por otro lado, estamos próximos a lanzar nuestra nueva versión de Conlab web, que se lanzará en diciembre de este año. Esta nueva versión tendrá múltiples ayudas en informaciones adicionales que se brindarán tanto al paciente como al médico con el propósito de ayudar a un diagnóstico más preciso.
¿Cómo ve a Pasteur Laboratorios en 5 años? ¿Hay planes de expansión para llegar a más zonas y personas?
Consolidarnos nacionalmente es nuestro primer propósito y de ahí expandirnos hacia otras regiones del país, usando un sistema de laboratorios regionales para una mejor cobertura. Con nuestra trayectoria hemos demostrado calidad y confiabilidad de los resultados de los análisis que se realizan en el laboratorio para brindar respuestas precisas, confiables y consistentes.