Con el fin de adaptarse a las demandas de los usuarios y garantizarle a sus usuarios un entorno cada vez más seguro, los bancos actualizan constantemente sus sistemas y mejoran sus capacidades digitales.
Todos estos trabajos de optimización se hacen en respuesta a las exigencias de los clientes, pues solicitan que los servicios sean más rápidos, personalizados y accesibles desde dispositivos móviles, lo que obliga a las entidades financieras a invertir en nuevas herramientas tecnológicas.
Es por esa razón que Bancolombia anunció que sus usuarios no podrán hacer uso de sus canales digitales en los próximos días, todo con el propósito de cumplir su estrategia para lograr una transformación digital con la que se mejorare la eficiencia y se cumplan las regulaciones más estrictas en materia de protección de datos y prevención del fraude.
Entendiendo este contexto, Bancolombia anunció una nueva pausa en sus canales digitales, con el fin de realizar mejoras tecnológicas en sus portales. Esta suspensión afectará tanto a personas naturales como a las empresas.
Bancolombia suspende servicios en sus canales digitales este jueves
Desde Bancolombia anunciaron que su plataforma no estará disponible para hacer pagos y transacciones este jueves 5 de junio, durante 1 hora y media, entre las 12 de la media noche y la 1:30 de la mañana.
Durante este tiempo determinado, los usuarios no podrán realizar ni pagos, ni transferencias a otras cuentas ni consultas en línea. Esto debido a que la plataforma entrará en completo mantenimiento y cualquier operación que realice el usuario será fallida.
Ante la situación, banco le ha recomendado a sus clientes organizar con anticipación sus compromisos, ya sean transacciones o pagos, que se tengan programados para esa fecha.
Bancolombia aclaró que los servicios presenciales y los cajeros automáticos seguirán operando con normalidad.
De acuerdo con la entidad bancaria, la interrupción momentánea del servicio permite hacer actualizaciones sobre el sistema, con el fin de mejorar la experiencia del usuario, fortaleciendo la seguridad y el incremento de la capacidad de respuestas en las plataformas digitales.