El próximo martes 25 de marzo, la aplicación Bancolombia Personas dejará de funcionar y será reemplazada por Mi Bancolombia. Por ello, los usuarios deben descargar de manera obligatoria la nueva app, que según la entidad bancaria, busca mejorar la experiencia de quienes realizan pagos en línea y transferencias a través de la plataforma digital.
El cambio ha generado dudas entre los usuarios, especialmente sobre qué sucederá con el dinero en sus cuentas al hacer la transición. A continuación, te explicamos qué hacer para transferir tu dinero a la nueva aplicación. Le puede interesar: App anterior de Bancolombia deja de funcionar el 25 de marzo: conozca la nueva
¿Cómo hacer la transición sin perder acceso a tu dinero?
- Descarga la nueva aplicación: los usuarios de Android deben buscar Mi Bancolombia en la Play Store, mientras que los usuarios de iOS pueden encontrarla en la App Store.
- No desinstales la aplicación anterior: antes de eliminar Bancolombia Personas, es importante ingresar a la app y obtener la clave dinámica, ya que será necesaria para activar la nueva aplicación.
- Activa la clave dinámica en Mi Bancolombia: una vez instalada la nueva app, ingresa la clave dinámica para completar la configuración.
No es necesario hacer ningún procedimiento adicional para transferir tu dinero; una vez activada la clave en la nueva aplicación, podrás acceder a tu cuenta sin problemas. Lea también: ¿Tiene Bancolombia A la mano? Atento a lo que pasará con Nequi
¿Cómo activar la clave dinámica en Mi Bancolombia?
- Entre a la app Mi Bancolombia, vaya a ‘Inscribir clave dinámica’ y siga el paso a paso.
- Vaya a su app anterior e ingrese la clave dinámica que está allá.
- Ingrese la clave dinámica e inscríbala en la nueva app ‘Mi Bancolombia’
Así puedes transferir dinero desde la nueva app de Bancolombia
- Abre la nueva app Mi Bancolombia.
- En el menú inferior, elige Transacciones.
- Selecciona Transferir Plata.
- Ingresa con tu usuario y contraseña, huella o reconocimiento facial. Descubre cómo acceder.
- Escoge Transferir Plata.
- Elige el Producto de origen.
- Digita el valor que quieres enviar y pulsa Continuar.
- Escoge De Bancolombia en las opciones Productos inscritos o Productos no inscritos. Si preferiste la primera, continúa con el próximo paso. En caso contrario, ve al paso 10.
- Señala el producto destino inscrito y sigue en el paso 11.
- Escribe el número y tipo del producto destino. Pulsa Continuar.
- Revisa la información de la transferencia. Si es a una cuenta no inscrita Bancolombia, verifica el nombre del dueño de la cuenta a la que envías la plata. Compruébalo y si los datos son correctos, presiona Transferir plata.
- Si no se valida automáticamente la Clave Dinámica, ingrésala manualmente y oprime Continuar.
- Por último, observa el comprobante de la transferencia. Tienes la opción de compartirlo en tus redes sociales o por correo electrónico.