Las plataformas de marketing son un caldo de cultivo para una amplia gama de ciberataques y estafas. Según la Policía Nacional, en el primer semestre de 2023, hubo 23,640 casos de ciberataques, convirtiendo a Colombia en el cuarto país más atacado en América Latina (63 mil millones de intentos de ciberataques en total). Esto confirma que aún existen grandes retos para minimizar riesgos y amenazas, especialmente con la masificación del uso de plataformas sociales que exponen y comparten un gran flujo de información personal y corporativa.
Así abrió el dólar este martes 17 de junio de 2025
La RepúblicaYa sea que una organización utilice las redes sociales para amplificar su marca, o que sus ejecutivos y empleados aprovechen los canales sociales para reforzar sus marcas profesionales y personales, estas plataformas son un caldo de cultivo para una amplia gama de ciberataques y estafas. (Le puede interesar: Banco de la República bajó su tasa de interés otros 50 puntos: quedó en 11,25%)
CyberON Community propone buenas prácticas para que las empresas no se conviertan en víctimas de los ciberdelincuentes:
Control de acceso a redes sociales
Las grandes empresas suelen tener equipos que garantizan una presencia permanente en las redes sociales, gestionando la creación de publicaciones, la mensajería y la respuesta a los clientes. Cuantas menos personas tengan acceso a las cuentas de redes sociales, menor será la superficie de ataque y más fácil será identificar, contener y mitigar una violación de datos.
Capacitación a empleados
Se debe capacitar a los empleados para identificar y resistir actividades delictivas. Aunque los trabajadores están capacitados para ser amables, esto puede resultar contraproducente cuando interactúan con delincuentes. Independientemente de quién crean que los ha llamado, nunca deben compartir información confidencial de la empresa por teléfono, correo electrónico o captura de pantalla.
Implementación de políticas de redes sociales
Debe estar disponible un protocolo de redes sociales para toda la empresa. Esto garantiza que todos en la organización, incluida la alta dirección, sepan qué recomienda la organización para proteger la información sensible y confidencial y qué está categóricamente prohibido.
Autenticación en dos pasos
En la configuración de redes sociales como WhatsApp, Facebook e Instagram, la herramienta de autenticación en dos pasos permite poner una capa extra de seguridad a las cuentas corporativas para evitar accesos no autorizados.
Utilización de contraseñas seguras
Es crucial tener precaución al crear una contraseña. No se recomienda usar el nombre del usuario, fechas de nacimiento u otros datos fáciles de adivinar para los hackers. Lo más aconsejable es usar contraseñas alfanuméricas y activar la verificación de dos pasos en cualquier plataforma.
Monitoreo de redes sociales para empleados
Algunas empresas monitorean el uso de las redes sociales por parte de sus empleados, incluido su uso personal. Esta es otra forma en que una empresa puede protegerse del riesgo cibernético si un empleado comparte descuidadamente información confidencial a través de canales personales.
Para CyberON Community, la ciberseguridad y la protección de datos son pilares fundamentales de la cultura organizacional. Con políticas y protocolos de comportamiento bien establecidos, se reduce cualquier tipo de riesgo o amenaza potencial. Estas estrategias se basan en una vigilancia constante del entorno interno y externo, junto con programas de formación continua para los empleados.