El Banco Caja Social anunció la ejecución de un plan de inversiones para el año 2024 de 30 millones de dólares, que permitirá financiar su proceso de transformación y consolidación, especialmente en la modernización de su infraestructura tecnológica, la adopción de nuevos modelos de gestión (laboratorio digital, data y analítica avanzada), anunció su presidente Diego Fernando Prieto.
El ejecutivo señaló que la hoja de ruta del banco para este año tiene cinco hitos: fomentar el ahorro de los hogares, avanzar en su transformación digital, adelantar programas de bienestar financiero y seguridad financiera, un acompañamiento permanente a los clientes; y aumentar su número de clientes. (Lea aquí: “Dejen de fregar”, la ley que regula las molestas llamadas de las compañías).
Prieto se refirió a los resultados del banco en el 2023, año que calificó como “de grandes desafíos y retos...”.
Dijo además, que “la gestión del banco, en ese contexto, se puede considerar satisfactoria, al terminar con un resultado positivo, unas utilidades cercanas a los 8.500 millones de pesos, claramente inferior al 2022 que había sido un año extraordinariamente positivo, con utilidades por 320 mil millones de pesos”.
Agregó que “el banco consolida su posición de solvencia y solidez, manteniendo indicadores de solidez que lo ubican como uno de los bancos más destacados en esa materia durante el año 2023. El indicador de cartera vencida total, mayor a 30 días, terminó en un indicador de 7,3%, los niveles de cobertura sobre la cartera vencida cercanos al 90%”.
No obstante, el banco no fue ajeno a los impactos del entorno y “claramente la calidad de la cartera ha sido afectada. Cuando a los agentes económicos, las personas, los empresarios, las empresas no les va bien, eso termina afectando sus niveles de capacidad de pago y por ende eso termina llegando al sector financiero en términos de sus indicadores de calidad de cartera”, precisó Prieto.
Destacó los avances del banco en su proceso de transformación y consolidación. El banco cerró el 2023 con 6.093 puntos de servicio, distribuidos así: una red de oficinas de 237 sucursales, 362 cajeros electrónicos propias, 2.400 corresponsales bancarios y adicionalmente cerca de 2.500 cajeros de la red Servibanca, que están al servicio de los clientes sin costo alguno. La reducción de oficinas físicas ha sido mínima. Pasaron de 242 oficinas en el 2022 a 237 el cierre del año pasado.
Más sobre el banco
“El Banco es consistente con su dueño que es la Fundación Grupo Social, lo que está claro es que la vocación de la entidad, que es multisegmentos, tiene una vocación hacia los mercados populares (personas con ingresos inferiores a dos salarios mínimos u hogares con ingresos inferiores a 4 salarios mínimos, y microempresarios. Hoy de los 2,5 millones de clientes activos del banco, cerca del 80% corresponde a clientes de esos mercados. También atiende mercados masivos, pequeñas y medianas empresas y atiende al sector de los constructores con vocación en la vivienda”, explicó el máximo ejecutivo del Banco Caja Social.
Recordó que la organización cuenta con 113 años de existencia y nació con un propósito: ofrecer alternativas a los excluidos o a la población subatendida. “La vocación de la inclusión es parte de nuestra esencia, de nuestro ADN”, enfatizó.
La Costa Caribe
Dijo, además, que “la Costa Caribe es una región realmente importante. Estamos en San Andrés, Santa Marta, Barranquilla, Cartagena, Montería, Cereté, Sincelejo, Valledupar y Apartadó.
En Bolívar en total el banco tiene presencia a través de 154 puntos de servicio, de los cuales 131 están en Cartagena. Los clientes activos son cerca de 50 mil y de ellos el 68% son de mercados populares, también hay microempresarios.
Este banco proyecta un crecimiento en el número de clientes para el presente año, para alcanzar los 2,6 millones de clientes activos. (Lea aquí: La importancia de la apertura digital para competir en el sector bancario).
