Los ciudadanos y contribuyentes de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) en Cartagena estrenan, desde hoy, las obras de remodelación del Punto de Contacto de la entidad en el barrio Manga. (Lea aquí: Impuesto de Renta: más de 100 mil declarantes en Bolívar).
Mercedes De León, directora seccional de Impuestos Nacionales, informó que los trabajos demoraron dos meses, tiempo en que la atención se trasladó a un área contigua, pero al final se ha logrado un espacio más acogedor para los ciudadanos que requieren atención en ese sitio.
Con la remodelación se pasó de tener 18 puntos de atención presencial a 22, y adicionalmente 15 puntos de autogestión donde los contadores o ciudadanos en general puedan sacar el RUT, actualizarlo, hacer sus declaraciones. Adicionalmente, los muebles de recibo son más amplios y cómodos.
El Punto de Contacto se complementa con una zona donde está la jefe del área de Servicio al Ciudadano, Lina María Rodríguez, y su equipo de colaboradores que llevan las estadísticas, recogen los informes y datos que se tramitan en el día a día.
La atención al público en este Punto de Contacto va de 7:00 a.m. a 3:00 p.m., de lunes a viernes. También hay atención virtual, para lo cual los usuarios pueden agendarla para hacer sus trámites. La atención presencial igualmente ser puede agendar.
Diariamente en ese sitio se atienden, en promedio, 80 consultas presenciales y 60 virtuales, reveló la funcionaria.
En el primer trimestre del año a través del Punto de Atención de la DIAN en Manga se expidieron 7.278 RUT, de esos para personas naturales 2.542 y para jurídicas 286 que se inscribieron por primera vez, para un total de 2.828. En actualización del RUT: 3.365 en naturales y en jurídicas 785. Total inscritos y actuatizados: 6.207 naturales y 1.071 jurídicas.
En esta oficina integral laboral cerca de 30 funcionarios. (Lea aquí: ¡Ojo comerciantes!: la DIAN le pone la lupa a la facturación electrónica).
En el Punto de Contacto de la DIAN en Manga se pueden hacer los siguientes trámites:
Inscripciones y actualizaciones en el RUT, Todo lo relacionado con factura electrónica y Régimen Simple.
En el punto hay representantes de cada área de la DIAN (cobranzas, fiscalización, de devolución, entre otras) lo que permite ofrecer una atención integral sin que el ciudadano tenga que desplazarse por diferentes oficinas de la entidad.