Por medio de un comunicado publicado en su red social de Facebook, Sodimac Colombia y sus marcas Homcenter y Constructor anunciaron el retiro preventivo de una de sus vajillas y promete la devolución del dinero a los clientes que ya la adquirieron.
Por qué Homecenter retiró del mercado uno de sus productos
Luego de detectar un riesgo de seguridad -aunque no especificó a qué tipo de riesgo se refiere- por iniciativa propia retiró de todos sus canales de venta el set completo del producto y solicitó que no sea usado o que se suspenda inmediatamente su uso. “Además, se buscar contactar directamente a los compradores de este producto para hacerles la devolución del dinero”, explicó en el comunicado.
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Cuál es el producto que Homecenter retiró del mercado
Se trata del juego de vajilla de la marca Home Collection, 16 piezas Tango, referencia 2SWB103, SKU912475.
Características de la vajilla Tango retirada del mercado por Homecenter
En las características, publicadas en homecenter.falabella.com, el fabricante o importador del juego de vajilla 16 Piezas Tango aparece Sodimac Colombia; se vende de color verde y blanco; registra que el país de origen es China; $349.900 el valor/und y ofrece garantía de un año. Además, se comercializa textualmente como: “vajilla Tango apta para lavavajillas y microondas, lo que facilita su limpieza y uso diario. Fabricado en cerámica, este set incluye 4 platos grandes, 4 platos para ensalada, 4 platos para sopa y 4 mugs. Además, es libre de plomo y cadmio, garantizando la seguridad de tus alimentos. Con su diseño y funcionalidad, este juego de vajilla es una excelente opción para cualquier hogar”.
Cómo solicitar la devolución del dinero en Homecenter
En caso de no hallar a las personas que lograron comprar el juego de vajilla en mención, el almacén les solicita contactar directamente a Homecencer, regresar todas las piezas del producto defectuoso y solicitar el reembolso total del dinero.
Según Homecenter, los afectados pueden hacer esta gestión acudiendo al área de devoluciones del almacén más cercano.
“Lamentamos los inconvenientes que esta situación puede generar. En Homecenter la seguridad, confianza y satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad”, concluye Sodimac Colombia.
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