Con la entrada en vigor de la Reforma Laboral 2025, el panorama del empleo en Colombia continúa transformándose. Esta vez, los cambios tocan directamente al sector financiero: Bancolombia anunció una modificación en sus horarios de atención, que empezó a regir desde el lunes 6 de octubre, adaptándose a las nuevas dinámicas laborales y digitales del país.
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El UniversalAunque la medida puede parecer menor, representa un ajuste significativo en la forma como operan las entidades bancarias, ya que busca equilibrar la eficiencia del servicio con las disposiciones laborales vigentes y la tendencia creciente hacia la digitalización de los servicios financieros. Lee también: Reforma laboral 2025 en Colombia: 10 puntos clave que debes conocer.
Nuevos horarios de atención en Bancolombia 2025
De acuerdo con el comunicado oficial de la entidad, los nuevos horarios quedaron establecidos de la siguiente manera:
- Bogotá: de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
- Resto del país: de 8:30 a.m. a 4:30 p.m.
Algunas oficinas mantendrán jornada continua, mientras que otras cerrarán al mediodía. Los sábados seguirán atendiendo, pero hasta la 1:00 p.m., lo que significa una reducción frente a los horarios previos que se extendían hasta las 3:00 p.m.
Un vocero de la entidad explicó que esta decisión busca “unificar la atención en todo el país, optimizar la operación y escuchar las necesidades de los clientes”. Además, recordó que Bancolombia cuenta con canales digitales, cajeros automáticos y corresponsales bancarios disponibles para los usuarios las 24 horas.
¿Por qué Bancolombia redujo su jornada laboral?
Si bien el cambio está vinculado al avance tecnológico, las nuevas condiciones laborales también influyen. Aunque la Reforma Laboral de 2025 aún no aplica de forma total, la Ley 2101 de 2021 —que reduce gradualmente la jornada semanal de 48 a 42 horas— ha llevado a las empresas a reorganizar sus turnos.
Esta norma obliga a ajustar los horarios para evitar sobrecostos por horas extra, recargos nocturnos o trabajo en días festivos. En ese contexto, Bancolombia busca adaptarse a la legislación vigente y al mismo tiempo mantener la calidad del servicio, según explicó Blu Radio en su emisión de Mañanas Blu.
Digitalización: el nuevo rumbo de la banca colombiana
El cambio en los horarios también refleja una realidad evidente: los colombianos cada vez acuden menos a las oficinas físicas. Hoy, la mayoría de las transferencias, pagos y solicitudes se realizan desde el celular o el computador.
Además, con la reciente llegada del sistema de pagos inmediatos Bre-B, el sector bancario avanza hacia una operación más digital y automatizada. Bancolombia afirmó que seguirá evaluando el nuevo modelo para garantizar una atención eficiente, combinando la modernización tecnológica con el cumplimiento de las normas laborales.