El presidente Gustavo Petro sancionó recientemente la Ley 2485 de 2025, una normativa que representa un alivio para millones de hogares colombianos. La medida establece que la reconexión de los servicios de telecomunicaciones suspendidos por falta de pago no podrá superar los $1.000, frenando así los cobros excesivos que durante años han afectado a los usuarios.
Con esta disposición, se busca que las familias con dificultades económicas no pierdan el acceso a servicios esenciales como internet, telefonía y televisión, fundamentales para la educación, el trabajo y la comunicación diaria. Lee también: MinTIC impulsa Internet Solidario: conoce cómo afectará tu bolsillo.
¿Qué cambia en los cobros de reconexión en Colombia?
El principal objetivo de esta ley es garantizar un acceso equitativo a las telecomunicaciones, evitando que los usuarios enfrenten barreras financieras para restablecer sus servicios.
Según el senador Julio Elías Vidal, ponente del proyecto, el valor máximo permitido para la reconexión será de $1.000, aunque la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) podrá definir un monto aún menor tras un estudio técnico.
Además, las empresas deberán ajustar sus tarifas y limitar los cobros exclusivamente a los costos técnicos y operativos reales de restablecer el servicio. En otras palabras, no podrán incluir cargos adicionales o penalizaciones sin justificación.
Beneficios de la nueva ley de reconexión para los colombianos
De acuerdo con esta normativa sanciona por el presidente Petro, esto son los beneficios con los que contarán los colombianos, en cuanto la ley entre en rigor:
1. Ahorro garantizado: los hogares pagarán tarifas mucho más bajas al reconectar sus servicios.
2. Mayor transparencia: los cobros deberán estar claramente justificados en las facturas.
3. Supervisión estatal: la CRC controlará los valores máximos y verificará su cumplimiento.
4. Participación empresarial: los operadores podrán presentar observaciones antes de la fijación definitiva del valor.
De acuerdo con estimaciones iniciales dadas por el autor de esta normativa, la reducción de estos costos podría generar un ahorro colectivo cercano a los $450 millones para los usuarios en todo el país. Lee también: ¿Para qué usan más el internet los colombianos en 2025? Esto reveló un estudio de CNC.