Hacer trámites virtuales cada vez es más común y las compañías se siguen uniendo a esta tendencia que optimiza la experiencia de las personas, pues se les brinda la posibilidad de ahorrarse largas filas y gestionar pagos o consultas a través de sus dispositivos móviles.
Aguas de Cartagena, con el fin de mejorar la experiencia de sus usuarios, ha anunciado la entrega de una renovada aplicación que promete una oferta amplificada de sus servicios para que estos puedan tenerlos a la mano. Lea aquí: Más de 30 barrios en Cartagena no tendrán agua el 12 de marzo de 2025
La empresa prestadora del servicio de agua de Cartagena aifrmó en un comunicado que “esta herramienta tecnológica le permite a Acuacar evolucionar para ampliar las opciones de interacción, fortalecer sus canales y mejorar la experiencia de sus clientes para navegar seguros, de una forma más sencilla y ágil”.
Así funciona la nueva app de Acuacar
Acuacar ha compartido la lista de los servicios a los que podrán acceder los usuarios que descarguen esta aplicación, que está disponible para el público desde el 10 de marzo del 2025:
- Pagar tu factura.
- Consultar el estado de deuda.
- Reportar daños.
- Tramitar duplicado de factura.
- Radicar PQR.
- Denunciar fraudes.
- Agendar citas.
- Realizar videollamadas.
- Ser atendido en la línea telefónica.
- Consultar mantenimientos.
- Información de noticias.
¿Qué pasará con la antigua app de Acuacar?
De acuerdo con el comunicado de Aguas de Cartagena, aquellos que instalaron la anterior apligación, tendrán que migrar a la nueva para disfrutar de todos los servicios y gestionar sus trámites. Le puede interesar: ¿Por qué mi factura del agua es alta si no estuve en la casa?, Acuacar responde
¿Cómo descargo la nueva aplicación de Aguas de Cartagena?
Para poder acceder a todas las opciones que brinda la nueva aplicación, se debe ingresar a desde App Store o Google Play, luego, se escribe la palabra Acuacar y seguir los pasos de registro:
- De click en la opción “Ingresar”.
- Registre su correo electrónico.
- Ingrese el códico que se le enviará al correo registrado.
- Suministre los datos de identificación.
- Acceda a los servicios que le ofrece la app.
“Estas soluciones se ofrecen con el fin de mejorar la experiencia del usuario, como en el ahorro de tiempo, porque este se conecta desde cualquier lugar en que se encuentre por la agilidad que ofrece al navegar”, concluyó Acuacar.