Usuarios de Nequi, la popular billetera virtual, está presentando fallas en sus servicios durante la tarde de este miércoles, 5 de marzo. Los usuarios ha reportado que no han podido acceder a la aplicación para hacer operaciones como envío y retiros de dinero, entre otros.
La compañía se pronunció al respecto y confirmó, a través de sus canales digitales oficiales, que registraba problemas y que trabaja para darle solución al percance. Lea aquí: ¿Sabías que Bancolombia tiene un “Bolsillo” para tu ahorro? Descúbrelo
“Ya estamos trabajando con nuestro equipo técnico para darte una pronta solución”, informaron desde Nequi.
De acuerdo con su comunicado oficial, Nequi está presentando una “interrupción parcial del sistema”, que tuvo corte desde las 6 p. m., y ha generado dificultades para acceder a los siguientes servicios:
- Ingreso a la ‘app’ Nequi.
- Enviar dinero.
- Retirar dinero.
- Recargas de dinero en corresponsales Nequi y Bancolombia.
- QR Entrecuentas.
¿Por qué se cayó la app de Nequi?
Desde su cuenta oficial de X (antes Twitter), Nequi recalcó que entendía “la frustración y el impacto” que esto ha tenido en sus usuarios, por lo cual labora “urgentemente para resolver el problema y restablecer el servicio lo antes posible”. Le puede interesar: ¿Tiene Bancolombia A la mano? Atento a lo que pasará con Nequi
“Agradecemos tu paciencia y comprensión en este momento”, expresaron a los usuarios.
Servicios de Nequi que sigue funcionando este 5 de marzo
Desde la compañía financiera han dado tres alternativas a sus usuarios para realizar algunas transacciones que siguen operando:
- Recargas por PSE.
- Pagos por PSE.
- Tarjeta Nequi.
Bancolombia A la Mano dejará de funcionar
La caída de la app de Nequi se produjo este miércoles, luego de que el Grupo Bancolombia informara que su plataforma Bancolombia A la mano dejará de funcionar para integrarse a la billetera virtual. Siga leyendo: Trabajo remoto en Colombia: Nubank ofrece nuevas vacantes
De acuerdo con el anuncio, la app dejará de funcionar en mayo de este 2025, por lo que sus cinco millones de usuarios tendrán hasta ese mes para decidir si migran o no a Nequi.