Con el propósito de brindar mayor comodidad, eficiencia y humanidad en situaciones de duelo, la Alcaldía de Cartagena, a través de la Secretaría General, ha centralizado en la Ventanilla Única de Atención al Ciudadano, ubicada en el Palacio de la Aduana, los trámites relacionados con servicios funerarios en cementerios públicos del Distrito. Lea aquí: Prevención del suicidio: Cartagena muestra avances y nuevos retos
Un solo lugar para todos los tramites
Ahora, la ciudadanía puede gestionar en un solo lugar la licencia de inhumación, la solicitud del servicio de solemnidad y el uso de bóvedas, reduciendo tiempos de atención y desplazamientos en un momento sensible para las familias.
Hasta hace poco, estos procedimientos debían adelantarse en distintas dependencias: el Dadis, la Secretaría de Participación y Desarrollo Social y la Dirección Administrativa de Apoyo Logístico.
Servicio de solemnidad con enfoque social
El servicio de solemnidad está dirigido a personas en condiciones de vulnerabilidad, especialmente a quienes pertenecen a los grupos A y B del Sisbén, víctimas del desplazamiento, habitantes de calle e indigentes.
Esta atención especial garantiza una despedida digna e incluye ataúd, mobiliario para la ceremonia y ocupación de una bóveda en cementerios públicos. Al finalizar el tiempo de permanencia, el Distrito notificará a los familiares para realizar la exhumación correspondiente.
Requisitos para acceder al servicio
Para solicitar el servicio, los interesados deben presentar:
- Fotocopia del acta de defunción.
- Cédula del fallecido y del familiar que realiza el trámite.
- Fotocopia del carné del Sisbén.
- Copia de un recibo reciente de servicio público (agua, luz o gas).
Es importante tener en cuenta que el certificado de defunción lo expide el médico que atendió el caso; en ausencia de familiares, el documento debe ser gestionado por un profesional asignado por el Dadis. Lea aquí también: 250 familias en Cartagena recibieron capital para negocios: beneficiarán a más
Con esta iniciativa, el Distrito busca humanizar y optimizar los procesos funerarios, garantizando un servicio más accesible, ágil y respetuoso para toda la ciudadanía.