Lo que comenzó como una tarde de compras familiares terminó en una pesadilla financiera para una periodista de Cartagena. El sábado 19 de julio, le robaron el celular dentro del centro comercial Mallplaza y, en cuestión de horas, delincuentes lograron acceder a sus aplicaciones bancarias, vaciarle las cuentas y dejarle las tarjetas de crédito sobregiradas. El monto del fraude supera los 20 millones de pesos.
La víctima, quien prefirió no revelar su identidad por razones de seguridad, narró que llegó al centro comercial hacia las 6:00 p. m. en compañía de sus hijos. Entró por la puerta principal y se dirigió a la tienda H&M, donde estuvo entre las 6:03 y las 6:10 p. m. Luego pasó al baño contiguo a Starbucks y allí se dio cuenta de que su celular ya no estaba en el bolso.
“Me devolví a buscarlo a H&M, fue el único lugar donde había estado, pero no encontré nada. Después comenzaron a llamar a varias amigas mías, una mujer decía que quería devolver el celular y daba diferentes ubicaciones”, contó. Lea: Así operan los falsos asesores de Bancolombia que estafan por WhatsApp
Aunque intentó llamar al dispositivo varias veces, no obtuvo respuesta. Primero sonaba, pero luego fue apagado. Más tarde, entre las 7:11 y las 7:35 p. m., varias personas cercanas recibieron llamadas de una mujer con acento del interior del país. Aseguraba haberse encontrado el celular y prometía devolverlo, pero cambiaba constantemente el lugar de entrega y no ofrecía una ubicación concreta.
“Mi esposo la llamó y ella le dijo que me esperaba en la ciudad amurallada para entregarme el celular. Aún guardaba la esperanza de recuperarlo”, relató la víctima.
Hackearon su iPhone y accedieron a todos sus portales
Una vez en casa, la periodista intentó rastrear su dispositivo. Aunque al principio la ubicación estaba desactivada, hacia las 10:30 p. m. logró detectar una señal en un restaurante del sector Los Ejecutivos. Encendió su computador para tomar acciones de seguridad, pero fue demasiado tarde: los delincuentes ya habían ingresado a todas sus aplicaciones bancarias.
Las transacciones evidenciaban que, utilizando el sistema Tranfiya, trasladaron fondos desde diferentes bancos hacia su cuenta de Nequi. Desde allí, lograron retirar el dinero sin necesidad de tarjeta. También accedieron a plataformas como Davivienda, Bancolombia, BBVA, Falabella, Addi, Daviplata, entre otras.
“Lo más impresionante fue que ingresaron a todos los portales, donde para ingresar solo lo podía hacer por face ID de mi IPhone”, aseguró.
El monto total del robo asciende a 20 millones de pesos. Las cuentas quedaron en cero y varias tarjetas sobregiradas.
“Las carteritas”, una banda que opera en centros comerciales
Tras su propia investigación, la víctima conoció que en el centro comercial opera una banda de mujeres conocida como “las carteritas”, quienes estarían especializadas en hurtos bajo la modalidad de cosquilleo. Se concentran en tiendas como H&M y Dollarcity, y su objetivo son principalmente mujeres que ingresan con bolsos abiertos.
El centro comercial Mallplaza no le permitió acceder a los videos de seguridad. Según el procedimiento, estos solo pueden ser entregados a la Fiscalía, entidad a la que ya fue radicada la denuncia. En H&M, sin embargo, le confirmaron que enviarán las imágenes del momento en el que estuvo en la tienda.
“Mi invitación es a tener claro que los iPhone no son totalmente seguros. Estas personas tienen la facilidad de desbloquearlos fácilmente y robar todas las cuentas. Fue un robo silencioso, bien planeado, y me dejó con una deuda enorme”, concluyó la víctima.
La Fiscalía General de la Nación investiga el caso, mientras la víctima espera que las autoridades logren identificar y judicializar a los responsables.