Con el fin de evitar que se difunda información no verificada que pueda generar pánico colectivo, el Departamento Administrativo Distrital de Salud (Dadis) se ha pronunciado sobre la emergencia sanitaria que enfrentan los habitantes de Serena del mar, en Zona Norte, detectada por el color turbio, olores desagradables y, en algunos casos, restos sólidos de heces humanas en el agua.
La entidad señaló que se encuentra trabajando desde el primer momento para vigilar y controlar cualquier situación que represente riesgo para la salud pública. Lea aquí: Denuncian emergencia por “agua altamente contaminada” en Zona Norte de Cartagena
En ese sentido, le ha solicitado a los residentes del complejo urbanístico Serena del Mar abstenerse de utilizar el agua de la llave en cualquier actividad relacionada con la preparación de alimentos o el consumo humano, hasta que se superen satisfactoriamente las pruebas físico-químicas y microbiológicas.

“Una vez conocida la situación relacionada con el suministro de agua en un sector de la Zona Norte, el equipo de epidemiólogos del ente territorial se encuentra realizando el seguimiento a la situación y recomendó no consumir el líquido por parte de quienes habitan en el sector”, informaron desde la entidad.
Solo se permite el uso del agua para riego de jardines y labores de aseo en Serena del Mar.
Rafael Navarro España, director del organismo sanitario del Distrito, señaló que se trabaja de manera articulada con representantes de la empresa Aguas de Cartagena, a través de los programas de Vigilancia en Salud Pública y de Inspección, Vigilancia y Control de la calidad del agua, espacio donde definieron compromisos conjuntos, entre los que se destacan:
- El cierre de las llaves que suministran agua a las zonas afectadas.
- El lavado y mantenimiento de los tanques de almacenamiento.

¿Qué han hecho desde el Dadis ante emergencia sanitaria en Serena del Mar?
Los equipos del Dadis y Aguas de Cartagena tomaron muestras de agua para llevarlas al laboratorio de salud pública y verificar la calidad del agua. Asimismo, se han realizado trabajos como lavados de tanques de los conjuntos residenciales, inspecciones en la zona de PH, cloro residual y turbiedad para determinar las posibles causas de esta situación.
Con el propósito de garantizar que se cumplan las condiciones sanitarias necesarias, las acciones del equipo del Dadis se extenderán hasta este viernes.
Ante la presencia de síntomas como fiebre, dolor abdominal, náuseas, vómito, diarrea o dolor de cabeza, se le recomienda a la comunidad que consulte de inmediato con un profesional de salud.
Por último, el Dadis hizo un llamado a la calma y a evitar la difusión de información falsa que pueda generar pánico colectivo. Le puede interesar: Indagan posible alteración del agua en Zona Norte y afectación a personas
Aguas de Cartagena se pronuncia sobre agua contaminada en Serena del Mar
Aguas de Cartagena ya se ha pronunciado sobre la emergencia sanitaria que se presentó en esta exclusiva zona de la ciudad, y explicó que hubo “una alteración temporal en las características del agua potable” en varios edificios de la zona norte, por lo que se activó un plan de contingencia que consta de drenajes, purgas, lavado de tanques, y están tomando muestras para análisis.
“Esperamos poder resolver esta situación en el transcurso del día y dar un parte de tranquilidad a la comunidad afectada. Por otra parte, reiteramos al resto de la ciudad que se mantiene la calidad del agua que se distribuye, la cual cumple con las condiciones de potabilidad”, agregó la empresa.

En la tarde de este jueves, 29 de mayo, la empresa informó a la ciudadanía que sigue avanzando en la investigación y atención del evento presentado para que sea solucionado en el menor tiempo posible. Lea: ¿Aún no tiene agua? Acuacar responde cuándo restablecerán el servicio
Además, mencionó que se han venido ejecutando diferentes acciones, entre las que se destacan “el lavado de los tanques de las copropiedades, mediciones de los parámetros de calidad, drenajes, búsqueda de fugas en las redes internas, mejora de los niveles de cloro residuales e inspección de accesorios hidráulicos de la red interna de acueducto”.
Aguas de Cartagena aclaró que la situación solo se presenta en Zona Norte y que en el resto de la ciudad el servicio se presta con normalidad.
La empresa también recordó que desde que tuvo conocimiento del caso ha realizado una revisión exhaustiva a toda la red del sector para identificar el área donde se encuentra la causa del deterioro.
Por último, Acuacar lamentó “profundamente lo sucedido con algunas familias que han resultado afectadas por el deterioro de la calidad del agua y avanza en las acciones planificadas”.