El Departamento Administrativo Distrital de Salud (Dadis), en coordinación con la Personería Distrital, adelanta un plan de contingencia para garantizar la continuidad de los tratamientos médicos en Cartagena. Esta estrategia surge ante el aumento de quejas ciudadanas por demoras en la entrega de medicamentos.
Como parte de las acciones, se desarrolló una reunión con las Entidades Promotoras de Salud (EPS) que concentran el mayor número de informes de los usuarios: Mutual Ser, Nueva EPS y Salud Total. También participaron sus operadores de dispensación: Audifarma, Pharmaser y Cafam. Puede leer: “Ni acetaminofén”: 2.193 quejas por falta de medicamentos en Cartagena
Rafael Navarro España, director del Dadis, aseguró que la entidad comenzará realizando seguimiento riguroso y exigiendo a la red de salud el cumplimiento de las prescripciones médicas. “Seguiremos trabajando de la mano de los usuarios, interviniendo en casos críticos para que los medicamentos faltantes sean entregados en el menor tiempo posible y así evitar la interrupción de los tratamientos”, expresó.
Navarro también subrayó que el acceso oportuno a los medicamentos es una prioridad para la administración distrital. “Continuaremos articulando esfuerzos con todos los actores del sistema de salud. Aunque los desafíos son significativos, estamos comprometidos con encontrar soluciones que protejan la salud de la población cartagenera”, puntualizó. Le recomendamos: Este es el plazo para que Audifarma entregue medicamentos supuestamente retenidos
Pharmaser entregará medicamentos pendientes
Durante el encuentro, la gerente regional de Mutual Ser, Jennifer Barrios, informó que desde el 14 de abril la EPS implementa un modelo piloto de transferencia de pendientes. A través de este esquema, Pharmaser entregará los medicamentos incluidos en el Plan de Beneficios en Salud (PBS) que hayan quedado pendientes en el punto de dispensación de Audifarma SAF Santa Lucía.
Actualmente, Audifarma Cartagena opera 14 puntos de dispensación, incluyendo Bayunca y Pasacaballos, al servicio de los usuarios de Salud Total y Mutual Ser.
Finalmente, el Dadis y la Personería Distrital hicieron un llamado a las EPS para que refuercen los canales de comunicación con los centros de soluciones. El objetivo es brindar a los pacientes información clara sobre los medicamentos pendientes y las alternativas disponibles, garantizando así la continuidad de sus tratamientos.