Afinia, filial del Grupo EPM, intensificó su gestión comercial en la zona norte de Cartagena con el objetivo de recuperar la cartera vencida y garantizar la sostenibilidad del servicio de energía en la ciudad.
En este sector residen más de dos mil usuarios pertenecientes a los estratos 4, 5 y 6, donde se registra una elevada morosidad. En varios casos, las deudas superan los tres años sin pago.
La empresa subrayó mediante un boletín que, la situación más crítica se presenta en el barrio Manga, donde algunos usuarios acumulan mora superior a los nueve años. En el Centro Histórico, por su parte, se han identificado 355 clientes con facturas pendientes desde hace más de dos años. Puede leer: Las medidas de contingencia de Afinia para Semana Santa
Ante este panorama, Afinia anunció que intensificará las suspensiones del servicio a los usuarios con saldos pendientes que no han respondido a los llamados para normalizar su situación. Estas comenzarán a aplicarse desde este lunes 14 de abril y podrían extenderse durante toda la Semana Santa, incluyendo los días 15, 16 y 19 de abril. Le puede interesar: Afinia defiende cortes de luz: “Confiamos en que sea una medida transitoria”
$17 mil millones en mora: Afinia va tras clientes morosos de Cartagena
Afinia explicó que, actualmente la deuda total acumulada por estos clientes asciende a $17.825.069.859. En un contexto donde se prevé un incremento en los ingresos del sector por la temporada turística, la empresa recordó que dispone de planes de financiación flexibles para facilitar el pago y evitar interrupciones del servicio.
Afinia hizo un llamado a los usuarios en mora para que se acerquen a los canales de atención, presenciales o virtuales, y reiteró su disposición para ofrecer acuerdos de pago que permitan regularizar la situación.
“Con estas acciones, la compañía reafirma su compromiso con la prestación de un servicio eléctrico de calidad y con la equidad en el acceso a la energía, reconociendo el esfuerzo de los usuarios que cumplen puntualmente con sus obligaciones”, concluyó.