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Cartagena

Superintendencia evalúa a Afinia para fortalecer la calidad del servicio

La compañía, que presta el servicio de energía en la región Caribe, reportó avances en inversión, recaudo y atención al usuario.

Superintendencia evalúa a Afinia para fortalecer la calidad del servicio

Imágenes de las oficinas de Afinia en el Pie de la Popa. // Foto: El Universal

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Con el objetivo de mejorar la calidad y continuidad del servicio de energía para más de 1.8 millones de usuarios en la región Caribe, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios) inició una visita de evaluación integral a Afinia, filial del Grupo EPM.

La revisión, que se extenderá hasta el 11 de abril, se realiza en las instalaciones de la compañía en Cartagena y contempla análisis técnicos, comerciales y financieros, así como recorridos en terreno por Bolívar, Córdoba y Sucre. Puede leer: Afinia defiende cortes de luz: “Confiamos en que sea una medida transitoria”

Oficinas de Afinia en la avenida Pedro de Heredia, sector Lo Amador. //Zenia Valdelamar - El Universal.
Oficinas de Afinia en la avenida Pedro de Heredia, sector Lo Amador. //Zenia Valdelamar - El Universal.

Afinia expresó su disposición permanente para colaborar con las autoridades y garantizar un proceso transparente, abierto y riguroso. La empresa ya entregó la información requerida durante la fase preparatoria.

Sobre la evaluación integral a Afinia

Durante la primera jornada, se presentaron avances clave como inversiones por 3 billones de pesos, con un 60% de ejecución según indicadores, un recaudo del 78% en 2024, y pérdidas técnicas y no técnicas del 28,4%. También se destacaron los canales atención del usuario y los puntos físicos disponibles.

Entre los temas abordados se incluyó el acumulado por opción tarifaria, que asciende a 1,39 billones de pesos, así como deudas pendientes por subsidios a estratos 1, 2 y 3 por 730 mil millones , y obligaciones de entes oficiales por 347 mil millones, de los cuales 301 mil millones corresponden a entidades municipales.

Sobre Afinia

Afinia es una filial del Grupo EPM que presta, comercializa y distribuye el servicio de energía eléctrica en los departamentos de Bolívar, Cesar, Córdoba, Sucre y 11 municipios del Magdalena. Arrancó sus operaciones en el año 2020 tras la salida de la empresa Electricaribe. Le puede interesar: Superservicios advierte a Afinia: “no pueden suspender la energía”

Desde entonces, Afinia ejecuta un plan inversiones con el fin de mejorar el servicio en los territorios donde hacen presencia. Para sus primeros cinco años de operación, es decir, hasta el 2025, invierten alrededor de $4 billones en aspectos como infraestructura eléctrica y tecnologías de información y operación.

Esto contempla la mejora de subestaciones, líneas de alta tensión, redes de distribución, reposiciones, medidores, entre otros aspectos.

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