La empresa encargada de prestar el servicio eléctrico en la región Caribe, Afinia, ha creado un plan de recaudo con el objetivo de alcanzar un equilibrio económico en la compañía, reduciendo los niveles de deudas de los clientes y garantizando el suministro de energía en su área de cobertura.
Este plan incluye reuniones con clientes estratégicos para establecer acuerdos comerciales. “Inicialmente, activamos el plan de recaudo con las entidades oficiales no protegidas constitucionalmente, que mantienen deudas significativas en el servicio. Simultáneamente, avanzamos en la gestión comercial con clientes industriales y comerciales”, explicó William Coronel, subgerente de Mercadeo y Ventas de Afinia.
Posteriormente, esta estrategia se implementará en distintos estratos de la ciudad. En primera instancia, la entidad tomará acciones para recuperar la cartera en los sectores de estrato 4, 5 y 6, y luego en los estratos 1 y 2, donde también se registran porcentajes significativos de no pagos. Lea aquí: ¿Qué impacto tendrán en el Caribe los nuevos topes a las tarifas de energía?
Alternativas para facilitar el pago
Afinia implementa diversas iniciativas orientadas a beneficiar tanto a la empresa como a sus clientes-usuarios:
- Planes de financiamiento flexible diseñados para ajustarse a las capacidades económicas de los clientes-usuarios, ofreciendo opciones accesibles para la cancelación de deudas.
- Jornadas de atención especial realizadas en puntos estratégicos de la región para resolver inquietudes, firmar acuerdos de pago y ofrecer atención personalizada. Le puede interesar: Consejos para ahorrar luz y que el recibo llegue más barato en diciembre
- Campañas educativas orientadas a sensibilizar sobre la importancia del pago puntual y su impacto positivo en la sostenibilidad de la empresa y el bienestar colectivo.