El 24 de julio, la Alcaldía de Cartagena, a través de la Secretaría de Infraestructura, puso en marcha la iniciativa ‘Reporta el Hueco’, una línea de WhatsApp que permite a los ciudadanos informar directamente sobre baches y problemas en las calles de la ciudad.
Esta acción forma parte de una estrategia más amplia conocida como ‘Guerra frontal contra los huecos’, que busca atacar de manera decidida uno de los principales problemas de infraestructura vial en las tres localidades.
En su primer mes de operación, esta herramienta ha demostrado ser una vía efectiva de comunicación, ya que se han recibido 367 solicitudes desde los diversos barrios. La respuesta de la comunidad ha sido significativa, lo que evidencia la importancia de la participación ciudadana en la mejora de la infraestructura urbana. Video de drone revela cuál es el “rey” de los huecos del Corredor de Carga
Según el informe más reciente del Distrito, con fecha del 25 de agosto, de las 367 solicitudes recibidas, 202 correspondían a reportes específicos de huecos en las vías, los cuales fueron atendidos por la administración.
Hasta ahora, 104 de estos baches ya han sido pavimentados, mientras que los 101 restantes están en proceso de revisión técnica, donde se evalúa la gravedad y la mejor manera de proceder con las reparaciones.
El secretario de Infraestructura, Wilmer Iriarte, señaló que esta iniciativa no solo facilita la comunicación directa con las comunidades de Cartagena, sino que también permite priorizar las intervenciones en las zonas más afectadas, asegurando que las obras se realicen con eficiencia y sin demoras innecesarias.
“La recuperación de la malla vial es una prioridad para nuestra administración, y este tipo de canales nos permiten actuar con mayor rapidez y precisión. Una infraestructura vial en buen estado es clave para garantizar una mejor calidad de vida tanto para los residentes como para quienes visitan la ciudad”, afirmó Iriarte, destacando la importancia de estas acciones en el contexto de una Cartagena en constante crecimiento y con un flujo vehicular cada vez mayor. Lea aquí: Así avanza la ‘Guerra Frontal Contra los Huecos’
Cómo reportar un hueco:
Los ciudadanos interesados en reportar baches o expresar preocupaciones sobre las obras en curso pueden hacerlo enviando un mensaje a la línea de WhatsApp 3224952916.
Es necesario incluir la ubicación exacta del hueco, fotografías del sitio afectado, y los datos de contacto de la persona que recibirá al equipo técnico encargado de la inspección.
Este sistema ha sido diseñado para agilizar el proceso de respuesta, con un horario de atención que va desde las 7:00 a. m. hasta las 6:00 p. m., permitiendo una intervención más rápida y efectiva en las zonas que más lo necesitan. Lea aquí: ‘Guerra contra los Huecos’: se activan nuevos frentes de obra en Cartagena