La Jornada “Visitando tu localidad”, organizada por la Personería Distrital de Cartagena, se consolidó como un evento clave para la resolución de problemas relacionados con los servicios públicos en la ciudad. Es iniciativa, realizada en la Casa de Justicia de Chiquinquirá, reunió a más de 200 ciudadanos que acudieron en busca de soluciones o para solicitar información a las empresas prestadoras de servicios públicos: Afinia, Veolia, Surtigas, Pacaribe y Aguas de Cartagena.
La jornada fue convocada por la personera Delegada para los Servicios Públicos Domiciliarios, Rita López, y el Delegado para la Protección de las Comunidades, Luis Morillo. Ambos lideraron el evento con el objetivo de facilitar una atención más accesible y personalizada a los ciudadanos, quienes tuvieron la oportunidad de tratar sus casos directamente con representantes de las empresas.
Uno de los casos más relevantes atendidos durante la jornada fue el de un usuario que enfrentaba una deuda cercana a los $20 millones con una de las empresas de servicios públicos. Gracias a la intervención durante el evento, el usuario logró reducir su deuda a unos $4 millones. Este ejemplo subraya el impacto positivo de la jornada en la resolución de problemas y la mejora de la situación económica de los ciudadanos. Lea también: Personería socializó el Plan Estratégico Institucional 2024 - 2028
Eliana Simancas Tinoco, personera Distrital de Cartagena, destacó el éxito del evento, señalando: “El caso de este usuario demuestra la efectividad de nuestra jornada. Ofrecer una atención personalizada y dedicada, con la Personería Distrital como garante, ha sido fundamental para lograr estos resultados. Agradecemos a las empresas por su disposición y participación en este proceso”. Le puede interesar: Más de 450 personas atendidas en la Personería por el Día del Usuario
A pesar de que la jornada ha sido realizada en las tres localidades de la ciudad, la personera Eliana Simancas anunció que, debido al éxito obtenido, se continuarán llevando a cabo en otros barrios y unidades comuneras de Cartagena. La intención es acercar aún más la atención a los ciudadanos y proporcionar soluciones efectivas a sus problemas, aliviando así la carga económica que enfrentan. Esta medida busca seguir ofreciendo un canal de resolución accesible y eficaz para los residentes de la ciudad.