Con el apoyo del Servicio Nacional de Aprendizaje (Sena), cerca de 40 integrantes de la ‘Cuadrilla del Alcalde’ participan en un curso de atención al cliente con el fin de fortalecer sus habilidades para el diálogo y la resolución de conflictos.
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De acuerdo con la Secretaría del Interior y Convivencia Ciudadana, que lidera esta iniciativa, la ‘Cuadrilla del Alcalde’ tiene entre sus funciones entregar información en los puntos de atención al usuario en el Centro Histórico y la zona insular, así como realizar campañas de prevención dirigidas a quienes se dedican a la economía popular y a los prestadores de servicios turísticos.
En este sentido, se busca mejorar su comunicación asertiva y la atención al cliente, con el fin de brindar una mejor experiencia a quienes interactúan con ellos.
“Mejorar esta parte no solo garantiza una experiencia más satisfactoria para los visitantes, sino que también promueve un ambiente seguro y acogedor para residentes locales”, manifestó la Secretaría del Interior a través de un comunicado.
Desde la administración reiteraron que este tipo de iniciativas hacen parte de los compromisos adquiridos en el Plan de Desarrollo 2024-2027.