En una movida estratégica para acercarse a los consumidores y garantizar el respeto de sus derechos, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) llegó a Cartagena donde estará por varios días. Desde el martes 26 hasta el sábado 30 de marzo, la entidad tendrá presencia en el emblemático parque Centenario, situado frente a la Torre del Reloj.
La iniciativa, dirigida por la Red Nacional de Protección al Consumidor (RNPC), tiene como principal objetivo ofrecer orientación gratuita a aquellos que enfrentan inconvenientes con la compra de productos, la prestación de servicios de salud, abusos en el ámbito turístico, o problemas con los servicios públicos domiciliarios. Lea aquí: Estos son los horarios de atención en el DATT en Semana Santa
Horarios de atención de la ruta del consumidor
La ruta del consumidor de la SIC estará disponible para atender al público de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 4:00 p.m., ofreciendo no solo orientación sino también la posibilidad de tramitar quejas y reclamos. Este esfuerzo busca facilitar el acceso a la justicia y la equidad en las relaciones de consumo, asegurando que los derechos de los consumidores sean respetados y protegidos.
Para aquellos interesados en aprovechar esta oportunidad, se recomienda seguir los canales y redes sociales oficiales de la SIC, donde se podrán obtener detalles sobre los próximos destinos de esta iniciativa, así como información valiosa sobre derechos y deberes en materia de consumo.
La ruta del consumidor en otros departamentos
Asimismo, la SIC señaló que también durante esta Semana Mayor están de visita en Bugalagrande, Valle del Cauca, el 26 y 27 de marzo, en la plazoleta principal del municipio. Lea también: Anuncian protestas en todo el Caribe por alzas en las tarifas de energía
Melgar, Tolima, es otro de los municipios que cuenta con la visita de la SIC y su ruta del consumidor. El lugar escogido para el bus-oficina es la plazoleta Gustavo Rojas Pinilla.
La atención al usuario en ambos municipios es de 8 a.m. a 12 m y de 2 p.m. a 4 p.m.