Vía Twitter, el joven cartagenero con nombre de usuario @setro1386 indicó que aproximadamente a las 8 de la noche del pasado 7 de marzo, sufrió un presunto caso de racismo y abuso por parte del personal de seguridad del Dollarcity ubicado en el Centro Comercial Mallplaza. Lea también: “Dijeron que me había robado algo”: presunto caso de racismo en Dollarcity
Tras las acciones legales que tomó el joven afectado, la empresa se comprometió a dar unas disculpas públicas en el Centro Comercial Mallplaza este 17 de abril. Sin embargo, la forma en que se pidieron las disculpas generó descontento para los asistentes, pues exigían que fuera en un lugar con presencia de más asistentes y no en privado.
A continuación, el video:
Lo ocurrido con Sebastián en marzo
El joven contó por medio de un hilo, el angustiante momento que paso al querer salir del local comercial, el presunto mal trato. “Hubo un momento, mientras estaba en uno de los pasillos con mi amigo en el que me acomodé un poco el pantalón por dentro (había ido al baño minutos antes). Me dispongo a pagar con mi amigo lo que iba a llevar, y la tienda ya estaba pronta a cerrar. Terminamos de pagar y guardamos todo. Cuando me acerco a la puerta con él, el vigilante toma la llave y la asegura, pidiéndome que me ponga en una esquina y saque lo que llevaba bajo el suéter”, dijo.
“Me acerqué de nuevo a la puerta para salir, a lo que el tipo sigue insistiendo en que yo llevo algo escondido y llama a alguien que trabaja en el local para que me “llevara para el cuartico ese a revisarme” a lo que el empleado se queda algo dudoso. El vigilante volvió a insistir al empleado por lo que él procedió a dirigirme a un almacén (que tenía la puerta abierta y donde se veía todo) a “revisarme”. Cuando le explico a la persona que solo me estaba acomodando el pantalón, ella dice “yo no sé” y se va.”, contó. Lea también: Video: Más de 40 jóvenes se enfrentaron en calle de un barrio de Cartagena
Luego, indicó que recibió llamadas telefónicas por parte de la empresa, el centro comercial y la compañía de vigilancia para pedir una disculpa por lo ocurrido. Incluso, la compañía de vigilancia y seguridad privada Fortox lo citó a una reunión presencial. Sin embargo; el joven les dejó claro que continuaría con el debido proceso legal, ya que se estába asesorando.
¿Qué dice Dollarcity?
Por medio de un comunicado expresaron lo siguiente:
“Durante un encuentro en el centro comercial Mall Plaza de Cartagena, Suramericana Comercial SAS –razón social de Dollarcity en Colombia– rechazó la actuación de un guardia de la empresa que presta el servicio de vigilancia en las tiendas, por el trato dado a uno de sus clientes y miembro de la comunidad LGTBIQ+. Lea también: ¿Cuándo se considera que hay discriminación racial y cómo denunciar?
Igualmente, la cadena ratificó su postura de cero tolerancia ante la discriminación y se comprometió a continuar reforzando el estricto cumplimiento de su código de ética, que vela por el respeto, la igualdad de oportunidades y de trato, independientemente del origen étnico, color de piel, género, ideología, nacionalidad, orientación sexual u origen social.
“La actuación del guardia no representa nuestros valores corporativos. Nuestras tiendas siempre estarán abiertas al público, sin distinción, y es nuestro compromiso continuar trabajando para que toda persona se sienta bienvenida”, manifestó un representante de la Compañía durante el encuentro”.